Termo de Compromisso

A Cheiro D´Verde é uma loja virtual dedicada à criação e comercialização de perfumes e fragrâncias artesanais, desenvolvidos com matérias-primas selecionadas e submetidos a rigorosos processos de produção e controle de qualidade. Nosso compromisso é com a transparência, a ética e a total satisfação dos nossos clientes.

Este Termo de Compromisso define os princípios e responsabilidades assumidos pela Cheiro D´Verde e pelos nossos clientes no uso de nossa loja virtual e no consumo dos nossos produtos.

1. Compromisso com a Qualidade

A Cheiro D´Verde se compromete a:

• Utilizar matérias-primas de alta qualidade, seguras e devidamente regularizadas.

• Seguir rígidos procedimentos artesanais de produção, respeitando as boas práticas de fabricação.

• Realizar testes de qualidade e estabilidade em todos os lotes de fragrâncias produzidos.

• Embalar e acondicionar os produtos de forma segura, minimizando riscos de danos durante o transporte.

2. Compromisso com a Transparência

Garantimos:

• Informações claras sobre cada produto, incluindo composição, volume, modo de uso e orientações de conservação.

• Divulgação de preços justos, bem como de eventuais taxas de envio.

• Políticas de troca, devolução e reembolso publicadas de forma acessível e atualizada.

3. Compromisso com a Ética nas Relações de Consumo

A Cheiro D´Verde assegura:

• Atendimento respeitoso, cordial e humanizado em todos os canais de contato.

• Respeito à privacidade dos dados pessoais fornecidos pelos clientes, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

• Solução rápida e responsável de eventuais problemas relacionados aos pedidos realizados na loja virtual.

4. Compromisso do Cliente

Ao adquirir nossos produtos, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações verídicas e completas no momento da compra.

• Utilizar os produtos conforme as instruções de uso fornecidas pela loja.

• Manter os produtos fora do alcance de crianças e armazená-los corretamente, respeitando orientações como evitar exposição direta ao sol e ao calor.

• Em caso de sensibilidade ou reação alérgica, interromper o uso e entrar em contato com a equipe Cheiro D´Verde.

5. Propriedade Intelectual

As fórmulas, nomes, descrições e imagens dos produtos da Cheiro D´Verde são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos, copiados ou utilizados para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito.

6. Alterações no Termo

Este Termo de Compromisso pode ser alterado a qualquer momento, visando o aprimoramento dos nossos serviços e o melhor atendimento ao consumidor. Toda atualização será publicada nesta página com data de revisão.

7. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou necessidade de atendimento, entre em contato conosco: